Me considero una persona adecuada porque por mi experiencia laboral me diferencio del resto y sé que puedo dar un valor competitivo a la empresa. Soy una pensadora creativa y detallista que está constantemente buscando formas de aprender y crecer para llegar a convertirse en un empleado aún más beneficioso para la empresa. Establezco constantes metas para mí mismo y trato de alcanzarlas con persistencia. Creo que esas habilidades me convertirán en un activo valioso para la empresa.

Me considero una persona adecuada porque por mi experiencia laboral me diferencio del resto y sé que puedo dar un valor competitivo a la empresa. Soy una pensadora creativa y detallista que está constantemente buscando formas de aprender y crecer para llegar a convertirse en un empleado aún más beneficioso para la empresa. Establezco constantes metas para mí mismo y trato de alcanzarlas con persistencia. Creo que esas habilidades me convertirán en un activo valioso para la empresa.

• Seleccionar alerta por operaciones sospechosas

• Evaluar el caso asignado, utilizando las evidencias y herramientas virtuales.

• Aplicar Bloqueo y/o desbloqueo de tarjetas.

• Bloquear tarjeta y cuenta en caso de una transacción sospechosa si el caso lo amerita.

• Tomar contacto con areas internas o clientes para validar operaciones sospechosas.

• Calificar alerta en la herramienta después del contacto y/o análisis realizados para derivar o cerrar el caso.

• Tener comunicación con el personal de agencia (Gerente, Asesores y/o Promotores) para monitorear operaciones sospechosas.

Campaña: Chat lia Bot

? Asesorar vía telefónica a clientes y no clientes acerca de los diferentes productos y sobre los procedimientos que ofrece el banco.

? Atender consultas telefónicas de clientes internos como : Consulta de saldos y últimos movimientos de ahorros y CTS (Fechas y montos a pagar de Préstamos o Tarjetas de Crédito)

? Actualización de datos para el envío de Estado Cuenta y/o Afiliación.

? Consultas de tipo de cambio del día.

• Campaña : Crediscotia/ Scotiabank Motivar el consumo de productos/servicios del banco de acuerdo a las campañas vigentes.

• Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores.

• Seguimiento y registro de los requerimientos hechos por los clientes.
• Reconocimiento a mejor vendedora del mes en Linea Paralela, Compra de Deuda.
• Banca Telefónica :
• Atender telefónicamente a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece el Banco.

• Registrar en los aplicativos que correspondan todas las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes
• Realizar la reprogramación de pagos de los clientes.

Campaña: Entel Tele ventas

? Migraciones Entel Perú

? Vender planes potspago a clientes prepago

? Renovación con equipo

Portabilidad empresas

• Comprometerse y trabajar por el adecuado desarrollo de la filosofía educativa y el cumplimiento de la misión institucional.
• Actualizarse y capacitarse permanentemente para ejercer su función con altos niveles de calidad

• Grado educativo: Nivel Primaria

? Dar asistencia a los clientes, evaluarlos crediticiamente para su calificación o no. ? Informar a los clientes sobre su información de facturación, facturas pendientes de pago y otros aspectos importantes utilizando el Crm , Arpu , etc.

? Ventas de productos online

? Ventas de móviles en prepago y postpago