Ana Paola Garza Frías

Ubicación: Rincón de San Jerónimo

Phone Number 81 17902323

Email: ana.garzafrias@gmail.com

Quién Soy

Persona con responsabilidad en sus actividades a desempeñar, trabajar bajo presión, y fomentar las bases de liderazgo dentro de la organización.

Tecnologías de la Información con cinco años de experiencia.

Entre las áreas de conocimiento se incluyen seguimiento a objetivos, estrategia competitiva, análisis de bases de datos, administración general, de proyectos, operaciones en el ámbito de sistemas, consultoría, software o en cualquier otro ámbito empresarial.

Seguimiento a órdenes de compra en SAP.

Reporte de indicadores en el análisis de datos.

Información contable.

Página de Internet

https://linkedin.com/anapaola.gf

Experiencia laboral

02/2020 - 04/2020

Analista De Datos//Data Analyst

Onis Solutions, San Pedro Garza García, Nuevo León

  • Mantuve actualizado diariamente las bases de datos obtenidas de la plataforma de Tangoe, teniendo diferentes clientes para poder realizar el archivo base, asi como también mantener actualizados los archivos de empleados, direcciones, vendedores, información de contacto etc.
  • Mantuve organización dentro de la plataforma, cumpliendo los objetivos de que las bases de datos no tuvieran ningún error ni advertencia.
  • Analice los centros de costos de cada cliente de cada registro, entre los 120 clientes que poseen de Onis.

11/2018 - 02/2019

Analista de Gestión De Permisos de Gobierno Zona Norte

Axtel, San Nicolás De Los Garza, Nuevo León

  • Trabajé desde la herramienta interna de Permisos, teniendo la solicitud del Ingeniero de Clientes, con las diferentes metodologías para registrar cada solicitud es decir permiso normal, permiso por mantenimiento, permiso por empalme.
  • Mantuve constante comunicación con los Gestores que visitaban las dependencias por municipio y por CFE, en la cuestión de entrega de planogramas o programas de las construcciones.
  • Solicité los cheques y las fianzas para cada solicitud y que se pudiera cobrar el proyecto.

07/2017 - 10/2018

Ejecutivo De Cuentas Corporativas y de Servicio Al Cliente

Telum, Monterrey, Nuevo León

  • Generé oportunidades en siebel para iniciar los procesos de venta de cada cliente corporativo entre ellos Cuprum, Senda, Grupo Alfa, Mary Kay.
  • Participé activamente en los proceso de venta dentro de Telum desde el momento de la propuesta hasta el cierre de venta.
  • Concreté varias citas, llamadas y correos electrónicos con los clientes.
  • Dí el seguimiento post venta de los servicios.


03/2017 - 06/2017

Gestor de Ingeniería de Clientes Administrativo

Axtel, San Nicolás De Los Garza, Nuevo León

Contratada mediante un Outsourcing.

  • Revisé diariamente la herramienta interna de los ingenieros llamada API en la cual los ingenieros registraban que sus tareas estuvieran En tiempo.
  • Las tareas fuera de tiempo, las concretaba en una lista para que el jefe pudiera revisarlo con cada ingeniero.
  • Dí un correcto seguimiento a los permisos por medio de Telmex.



09/2016 - 03/2017

Gestor de Servicios a Carriers

Axtel, San Nicolás De Los Garza, Nuevo León

Contrada por medio de un Outsourcing.

  • Validar cada orden de servicio dentro de Siebel, sabiendo que cada orden es un cliente.
  • Revisar con cada carrier AT&T GLOBAL NETWORKS, BRITISH TELECOM y VERIZON el estatus sabiendo que la fase inicia es el Levantamiento y la visita al Site Survey, la liberación de acceso, si se requiere algún permiso de gobierno, el aprovisionamiento de cada circuito, y su liberación.
  • Al momento de liberar un servicio se envía un "Ready For Service" informandole al cliente que el servicio se encuentra listo para iniciar su función.

11/2014 - 12/2015

Gestor de Proyectos de Oficina en Comercial TI/PMO Comercial

Cemex, Monterrey, Nuevo León

Asignada en Cemex en el área de Tecnologías de la información pero contratada por Neoris.

  • Validar y revisar el presupuesto de cada proyecto como MyCemex&Sales360 entre otros.
  • Realizar llamadas continuas para ese proyecto.
  • Validar ordenes de compra, cotizaciones dentro de SAP.
  • Realizar presentaciones ejecutivas para las iniciativas del año 2015 y del año 2016.
  • Analizar la mano de obra de los consultores sabiendo que las horas trabajadas es su nómina y el tiempo extra, se les asigna un bono.


08/2013 - 02/2014

Prácticas Profesionales Multiproductos

Cemex México, Monterrey, N.L.

  • Dí seguimiento a cada bodega de acuerdo a la revisión diariamente de los multiproductos como lo son: alambre recocido, varilla, malla electrosoldada, alambrón, entre otros.
  • Asigné los pedidos de inventario a cada construcción dentro de la Región Noreste y Pacífico.
  • Concreté reportes mensuales de venta de cada multiproducto que se necesitaba tener en el inventario.

Formación académica

08/2009 - 06/2014
Licenciatura en Administración De Empresas
Universidad De Monterrey

Manejo de Software

100%

Microsoft Office

95%

Microsoft Excel

90%

MS Project

89%

Salesforce

88%

Siebel

88%

Sharepoint

84%

Microsoft Visio

74%

Microsoft Power BI

64%

SQL

50%

Azure

15%

R

Idiomas

Inglés Competencia profesional completa

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