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José Carlos Palacios Falcón
Lima 29
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Título Fecha Maestría Administración y Dirección de Empresas - Universidad de San Martin de Porres 11/2017 - actualidad Curso Integral de Contrataciones Publicas - R&C Consulto gracias Escuela de gobierno y gestión publica 03/2017 - 04/2017 Licenciado - Universidad de San Martin de Porres 03/2017 - 08/2017 Programa de Lideres - Learning Laboral SAC 07/2016 - 07/2016 Trabajo en Equipo y Liderazgo - CETECCEN 12/2012 - 12/2012 Líderes trascendentes - CAME Esc. de Formacion y Perfeccionamiento Directivo 06/2012 - 10/2012 Servicio al Cliente - Chopin Shopper Unconscious 10/2009 - 10/2009 Técnicas en Ventas - IPAE 09/2004 - 10/2004 Bachiller - Universidad de San Martin de Porres 03/1993 - 12/2009 -
Fechas Desde/Hasta 04/2018 - actualidad Puesto, Empresa Administrador, Distribuidora Navarrete, Lima 01 A cargo de 150 colaboradores, autoservicio, ventas mayoristas, almacen, despacho, distribución, mensajería, servicios generales, capacitación , selección y evaluación de personal a cargo, mejora procesos, Lay out, marketing.
Fechas Desde/Hasta 12/2017 - 01/2018 Puesto, Empresa Supervisor, Empanaderias del Peru, Lima 33 Arqueos de caja chica inventarios, mermas, PEPS (autorización pago facturas boletas a proveedores y servicios), selección y capacitación de personal, reportes de ventas diarias vs objetivos, mantenimiento, BMP, mapeos PDV, documentos (licencias, anuncios publicitarios, carnet sanidad, defensa civil), informes semanales a gerencia, generar pedidos de reposición a PDV y distribución de las mismas, alto rendimiento en los pasos de las ventas .
Fechas Desde/Hasta 07/2017 - 09/2017 Puesto, Empresa Consultor - Asesoria Comercial, Panita Importaciones EIRL, Perú 115 Incrementar el volumen de ventas respecto al promedio actual, mejora la calidad del proceso de la venta del equipo comercial, mejora las capacidades y habilidades personales del equipo comercial, mejora el nivel de satisfacción del cliente y lograr fidelizar a los mismos , brindando volantes agregado, analizar a la competencia en sus estrategias comerciales y mejorando las mismas, estrechar los vínculos entre cliente y vendedor, mejora el nivel de percepción de la marca, en sus clientes actuales y sus potenciales nuevos clientes, la decisión de compra se agilizan, oportunidades de.mejora.
Fechas Desde/Hasta 03/2003 - 01/2017 Puesto, Empresa Administrador, Tai loy s.a., Lima 01 Manejo KPI, supervisión de inventarios y cajas, selección, evaluación y capacitación de personal, manejo de personal ventas institucionales privadas y públicas, Balance Scorecard, manejo de problemas y resolución de conflictos, manejo informes y reportes estadísticos a la gerencia, plantear directivas para la toma de decisiones analíticas e inmediatas, retroalimentación de procedimientos, lineamientos y políticas de la empresa, delegar funciones según sus responsabilidades bajo una supervisión continua, supervisar y analizar las estrategias comerciales de la competencia, identificar oportunidades de mejora en calidad de servicio al cliente final, fidelización del cliente, representa las actividades principales de la empresa, liderando equipo comercial de 70 colaboradores.
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- Ingles - Competencia básica
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Alto grado de responsabilidad liderando equipo de hasta 150 colaboradores manejo de KPI (indicadores de gestión) experiencia en el manejo del Balance Scorecard, cliente incógnito, manejo de Lay out segun estacionalidad siguiendo las procedimientos de la empresa.
Supervisión de inventarios, caja (depósito caudales y bancos) supervisa equipo comercial, supervisa el equipo comercial entidades privadas y publicas