Natalia Cecilia Fernandez M.

Mi principal función fue ser el nexo entre el área de tesorería y las empresas adheridas, prestadores de servicio, casas de comercio, afiliados y otras áreas internas de la empresa.

Mis tareas consistian en:

•  Atención al público
•  Cobro de cuota social a Afiliados
• Autorización de recetas medicas y óptica
•  Autorización y confección de ordenes de compras
•  Pago a casas de comercio adheridas, AFIP, INAES, Federación, Colectas, Honorarios profesionales y haberes
•  Análisis y Calculo de deuda de empresas adheridas
• Cobro, cambio y depósito de Cheques
• Carga de planillas de descuento mensual por ordenes de compra y farmacia a empleados de un total de 70 empresas
• Recepción, carga y archivo de documentación de farmacia, facturas, comprobantes, cheques, boletas de depósito, resúmenes bancarios, altas y bajas de afiliados, etc.  

Me desempeñé en el area de producción de platos, organización del local, diseño y organización del menú.-

Me desempeñé en distintos sectores ya que la empresa brinda servicio a distintas entidades:

• Asesor Help Desk destinado a los empleados de Telefónica Latinoamérica (TLATAM), a través del apoyo electrónico y teléfono, siendo el único punto de contacto entre el usuario y los técnicos. La principal responsabilidad del cargo es generar una caracterización detallada del incidente que ocurre con la información necesaria para que se entienda y por lo tanto resuelve adecuadamente por el grupo indicado de acuerdo a los problemas actuales de los usuarios sobre la base de los procesos internos de la empresa, el auto-conocimiento del asesor y normas de calidad alta de atención.

•  Asesor telefónico Movistar (sms y primera linea) destinado al registro, resolución y derivación de reclamos tanto comerciales como técnicos.

• Asesor de Telefónica Soporte Avanzado, puesto destinado a dar soporte técnico tanto a telefonía básica como al servicio de speedy a usuarios finales ya sea en línea como realizando despachos técnicos.-

Mis tareas consistían en la realización y corrección de escritos legales, atención al cliente y organización de Agenda.-

Mi principales funciones fueron la atención al público, cobro de cuotas, reintegro de dinero, autorización de recetas médicas, carga y organización de ordenes médicas.-