María García Romero

Colaboro con los miembros del personal municipal, otras agencias públicas y entidades civiles para conseguir la erradicación de la cualquier forma de violencia sobre la mujer.Actúo como asistente jurídico en varios casos de asilo internacional. Búsqueda y estudio de expedientes de violencia de género (MGF, trata de mujeres, violencia sexual, discriminación, violencia de género en el ámbito doméstico) en el ámbito del Asilo y Refugio Internacional.Realizo comunicaciones y trámites administrativos con Abogacía del Estado, Juzgados y Comunidades Autónomas en los supuestos de personación en el proceso judicial en caso de víctimas mortales por violencia de género, así como las actuaciones necesarias para hacer valer los derechos y deberes de la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género en relación con el Sistema de Seguimiento por medios telemáticos de las medidas y penas de alejamiento en materia de violencia de género. Gestiono la comunicación con los tribunales en relación con el estado de las peticiones y las órdenes concedidas.Respondo y redacto escritos en relación con las cartas que se reciben de la ciudadanía, dirigidas al Ministerio, Casa Real, Oficina de Asistencia al Ciudadano y cualquier otra Administración o Entidad Oficial que nos remita los asuntos que consideren de nuestra competencia.Redacto y reviso el material escrito entre el que se incluyen los materiales utilizados para informar a las víctimas de sus derechos, así como aquellos que se especifican para los distintos profesionales que trabajan con ellas y sus familias.Recopilo y analizo los datos sobre víctimas de violencia de género y de trata de seres humanos con fines de explotación sexual, así como los relativos a las solicitudes de asilo o protección internacional con motivo de género, para elaborar estudios e informes y hacer recomendaciones basadas en las conclusiones.Analizo fuentes de derecho, incluyendo decretos, resoluciones judiciales, artículos jurídicos, constituciones y códigos legales, e investigo sobre estatutos, decisiones, códigos y artículos legales de índole supranacional con el fin de obtener la mayor información posible y actualizada.Reviso, edito y corrijo la legislación para adecuar los aspectos gramaticales, ortográficos, de puntuación y de formato.Utilizo bases de datos jurídicas: La Ley, Westlaw Aranzadi, Tirant LoBlanc y VLex.Desarrollo trabajos de control y gestión de la Base de datos, y organización, montaje y participación en los diversos actos, reuniones y seminarios en los que la Delegación forma parte.

Cuidado de dos niñas de 5 y 7 años.Transporte escolar, entrega y recogida en los centros escolares.Me encargué de gestionar su agenda escolar, siendo responsable de que asistiesen puntualmente a las actividades extraescolares y del pago de las mismas.Preparé sus comidas y supervisé que se alimentasen adecuadamente.Durante la noche me responsabilicé de su bienestar y de la salvaguarda de la vivienda familiar cuando los padres tenían horario laboral de noches.Presté las atenciones especiales que requería la pequeña al tener diagnosticado Síndrome del Espectro Autista.Desarrollé un programa básico de actividades para mantenerla ocupada y ayudarle a evolucionar en sus habilidades sociales y gestionar sus emociones.

Redacté informes jurídicos de seguimiento de actividades de las diferentes áreas que componen los servicios municipales del Ayuntamiento de Valencia.Tramité expedientes y realicé las respectivas comunicaciones a interesados/as e instituciones de defensa de derechos civiles.Evalué las quejas y reclamaciones recibidas, así como la información de los escritos remitidos por los servicios municipales para determinar los requisitos de respuestas. Atendí diversas líneas telefónicas y transferí llamadas a los departamentos correspondientes.Me encargué de archivar los registros y realizar el seguimiento de actividades de los servicios municipales en relación con los expedientes abiertos en la Oficina.Gestioné la comunicación con las diferentes áreas que se encargan de los servicios municipales por medio de correo postal certificado, vía telefónica y a través de la plataforma interna - intranet (PIAE).Utilicé bases de datos informáticas (Microsoft Access), informes jurídicos y expedientes administrativos para localizar personas y recabar información con fines de investigación y dar solución a los problemas que se han planteado ante la Oficina.Durante los meses de verano tuve a mi cargo a la persona enviada en virtud del programa "la Dipu te Beca" para estudiantes universitarios. 

Participé en los programas de la empresa como Asesora legal y Formadora para la Elaboración y Seguimiento de Planes de Igualdad entre mujeres y hombres en la empresa.Interpreté y transmití información jurídica en un formato claro para los cargos ejecutivos, equipos de Recursos Humanos y empleados.Seleccioné y asigné instructores para proyectos en la provincia de Alicante y supervisé el material empleado por éstos. Me encargué de la gestión documental del proyecto y la facturación de los docentes contratados.Administré los consentimientos para el tratamiento de datos e imágenes de las personas asistentes a las formaciones y produje la documentación legal requerida por la Administración, incluyendo contratos, evaluaciones y facturas. Me ocupé de las entrevistas con los clientes y determiné el calendario de reuniones. Formé a la persona contrata como auxiliar administrativa acerca de cuestiones relacionadas con el equipamiento del despacho y las labores propias del cargo, como la organización de los archivos, el desarrollo de hojas de cálculo, el envío de informes mediante fax y la digitalización de documentos Formé parte del equipo encargado de elaborar, desarrollar y realizar el seguimiento del Plan de Igualdad de Oportunidades en una de las empresas que solicitó formación. Archivé toda la documentación del proceso de desarrollo, y ejercí como punto de contacto para todas las solicitudes recibidas de los diferentes departamentos. Evalué la eficacia de los programas formativos y recomendé mejoras al equipo de dirección. Coordiné reuniones semanales y elaboré las órdenes del día a fin de aumentar la eficacia de las reuniones. 

Gestioné de forma efectiva un gran volumen de llamadas entrantes y salientes de clientes. Actué de forma profesional y paciente cuando recibí comentarios negativos del cliente y remití al administrador pertinente las incidencias enviadas por los clientes en materia de calidad y servicio de atención con el fin de proceder a su resolución. Comuniqué a los clientes y los supervisores todas las emergencias, los retrasos por causas meteorológicas y los cambios realizados en los planes de reparto y gestioné horarios de envíos para aumentar la productividad y reducir costes. Recopilé los comentarios del cliente y realicé cambios en el proceso para superar los objetivos de satisfacción de los clientes. Para ello identifiqué los problemas mediante la creación y el mantenimiento del registro de quejas del cliente y evalué los informes del cliente mensualmente. Resolví los problemas técnicos, de precio y servicio de los clientes realizando preguntas específicas y claras. Realicé excepciones de procedimientos razonables a fin de satisfacer solicitudes poco habituales de clientes. Conseguí dominar las bases de datos y sistemas de gestión de servicios del cliente. Formulé y cumplí las medidas de garantía de calidad, procesos y directivas del centro de servicios, y cumplimenté todos los documentos aduaneros y el resto de documentación necesaria. Cumplí o superé las normas de calidad y servicio cada período de revisión. 

Educadora en Institutos de Educación Secundaria (IES) de Valencia, dirigiendo varias actividades educativas sobre Derechos Humanos, en grupos de entre 24 y 35 alumnos de 1º a 4º de ESO. Formé parte de un equipo multidisciplinar junto con dos pedagogas especializadas en mediación cultural y necesidades especiales de aprendizaje, respectivamente. Desarrollamos conjuntamente unidades didácticas dirigidas a satisfacer las necesidades académicas, sociales e intelectuales del alumnado.Preparé los materiales educativos, creé recursos gráficos y dispuse las zonas de trabajo.Apliqué el método de refuerzo positivo con el fin de corregir los comportamientos negativos y realicé el seguimiento de alumnos para trasladar a los profesores la información relacionada con los posibles obstáculos de aprendizaje y las oportunidades de apoyo.Presté atención personalizada a cada alumno, manteniendo siempre un enfoque global en todo el grupo,Desarrollé estrategias para necesidades individuales y dinámicas de grupo en el aula.  

Llevé a cabo tareas básicas de investigación.Creé un manual de autoprotección ante la Alerta Terrorista de Nivel 4 para el personal empleado por la Policía Local de Valencia que incluía conocimientos básicos sobre el fenómeno Yihadista en España y los protocolos de seguridad.Asistí en investigaciones especiales y programas para la prevención de delitos. Ideé planes de acción de corto y largo alcance para abordar la problemática de la delincuencia juvenil en el Distrito de Marítimo contando con los servicios municipales. Colaboré con orientadores y administradores escolares en relación con situaciones de violencia en las aulas y violencia de género entre adolescentes e incrementé las ofertas de programas educativos para los miembros de la comunidad de todas las edades. Recopilé y analicé datos. Identifiqué los factores de riesgo y adaptación en jóvenes, colegas, familia, escuela y comunidad, y desarrollé estrategias de intervención. Valoré los factores de riesgo y las necesidades de servicios de tratamiento de adolescentes en riesgo de exclusión social. Comprobé y registré las fechas límite para responder a las preguntas parlamentarias y mantuve la documentación organizada de la información de actividades para las consultas por los órganos de control. Elaboré informes semanalmente sobre seguridad ciudadana, mediación vecinal y accidentes de tráfico. Para ello documenté todos los servicios y recopilé los datos necesarios para las evaluaciones y revisé y edité los informes y propuestas de investigación. Me encargué del mantenimiento de los archivos de casos que incluían actividades, progresos, notas, evaluaciones y recomendaciones sobre la actuación de la policía en materia de seguridad ciudadana y mediación vecinal. Normalicé del sistema de archivado de actuaciones por Unidades de Distrito para mejorar la eficiencia. Respondí a todas las consultas del público en general de forma puntual y profesional. Colaboré en la investigación de accidentes de tráfico, organizando y registrando hechos para preparar informes sobre accidentes de tráfico y emitiendo notificaciones. Analicé accidentes de tráfico y estudios generales sobre tráfico. 

• Trata y Asilo - AMARANTA- 2018

• I Congreso Internacional de Criminología - Universidad de Murcia- 2012

• Prevención de Riesgos Laborales - ANANDA- 2015

• Coaching para el Empleo - Servicio de Empleo del Ayuntamiento de Valencia- 2016

• Empleabilidad y Habilidades Sociales - Unión Europea, Ministerio de Trabajo y Cámaras de Comercio- 2016

• Habilidades Directivas - Unión Europea, Ministerio de Trabajo y Cámaras de Comercio- 2016

• Gestión de Recursos Humanos - MásterWork.- 2016

• Gestión de Conflictos y Voluntariado - Plataforma del Voluntariado de la Comunidad Valenciana- 2016

• Programas y Ayudas Técnicas en el Voluntariado - Plataforma del Voluntariado de la Comunidad Valenciana- 2016

• Diseño y aplicación de planes y medidas de igualdad en las Empresas - Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad- 2016

• Conciliación. - Instituto Valenciano de las Mujeres y por la Igualdad de Género- 2016

• Elaboración e Implantación de Planes de Igualdad en las Empresas de la Comunidad Valenciana. - Instituto Valenciano de las Mujeres y por la Igualdad de Género- 2016

• Igualdad de Oportunidades: Aplicación Práctica en la Empresa y los RR.HH - Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad- 2017

• Español- Native or bilingual proficiency

• Inglés- Professional working proficiency

• Valenciano- Professional working proficiency

• Portugués- Elementary proficiency