Musta Benali

Soy de Barcelona y cuento con más de 10 años de experiencia comercial y 5 años liderando equipos de trabajo.

Estoy especializado en el área digital de productos tecnológicos, start up's y servicios: B2B y B2C.

En proyectos de ámbito internacional, he vivido tres años en América Latina desarrollando el negocio y creando desde cero la estructura de los equipos y la estrategia de personas.

Soy autoexigente, proactivo, persuasivo y entusiasta.

Orientado a resultados

Pasión por lo que hago.

Start up de outsourcing y externalización de procesos de negocio. Empresa especializado en la experiencia del cliente y en sector Saas.

Reportando directamente al CEO de la empresa:

• Implementar desde cero la estrategia de personal para una nueva oficina en España.
• Metodología Inbound Recruiting mediante el candidate persona y la atracción del talento de nuevos candidatos.
• Coordinar el proceso de reclutamiento, selección y onboarding de nuevos empleados.
• Actuar como Business Partner para los equipos de liderazgo, entrenarlos para gestionar, hacer crecer y desarrollar a sus equipos.
• Colaborar con la dirección en la ejecución de iniciativas de contratación, incorporación y formación, así como de movilidad interna entre diferentes sedes.
• Actúo como embajador en las iniciativas de marca del empleador con el equipo de marketing para lograr el compromiso de los A players.

Empresa pionera online desde el año 2.000. Especialista en ocio urbano y vacacional.

Reportando directamente al Country Manager de cada país y al CEO de la empresa:

• Apertura de nuevos países, desarrollo del producto digital en América Latina. Producto, empresa, competencia, cliente.
• Talent Acquisition de perfiles digitales y de ventas: diseñar todo el proceso de reclutamiento, contratación y aterrizaje de la nueva incorporación en la empresa.
• Entrevistas de validación técnica y/o de skills específicos, Identificar, contactar, filtrar y pre-evaluar a los profesionales afines al puesto requerido en el mercado nacional e internacional.

• Liderazgo del equipo de trabajo.
• Análisis de oportunidades de negocio.
• Estrategia comercial para aumentar ventas y posicionamiento de la marca en el país.
• Venta consultiva de software tecnológico.
• Monitorizar, e informar del desempeño y resultados.

Logros:

• Crecimiento del 65% en la facturación del producto.
• Aumento de un 95% en tráfico online.
• Reducción del 25% impagos de proveedores.

• Account Manager de Ocio urbano en Barcelona y Madrid.
• Prospección y captación de nuevas cuentas.
• Visitas comerciales, negociación y cierre de acuerdos comerciales.
• Rentabilizar y fidelizar cuentas activas.

• Prospección, captación y fidelización de las cuentas de Restauración de Cataluña.
• Medir la calidad de los proveedores y rentabilizar cuentas existentes.
• Análisis de los resultados mediante herramientas de analítica web.
• Negociación y cierre de acuerdos comerciales.
• Excelente manejo de relaciones interpersonales y capacidad de trabajo bajo presión. 

• Gestión de incidencias de usuarios de diferentes productos de ocio: entradas, wellness y actividades deportivas.
• Revisión de futuras campañas de producto para definir la calidad y el posicionamiento digital.
• Creación de documentos de formación para el departamento de Customer Service España y formador interno (departamento de CS) y externo (Call Center).
• Creación de procedimientos del nuevo producto para atención al cliente por vía telefónica y de ticketing,
• Interlocución y gestión continúa con mayoristas, tour operadores y con los comerciales asignados.

Seleccionado por parte de la empresa para abrir nuevo mercado en Roma.

• Captación de nuevos clientes y generación de leads para la empresa Tele Due.
• Formación de técnicas de venta a nuevos agentes.
• Coordinación y gestión de equipos de trabajo.
• Consecución de objetivos comerciales asignados.
• Top ventas durante tres meses consecutivos en España, Italia y Portugal.

• Catalán - Nativo- Competencia bilingüe o nativa

• Español - Nativo- Competencia bilingüe o nativa

• Inglés - Intermedio- Competencia profesional completa

• Italiano - Avanzado- Competencia profesional completa

“Tuve la oportunidad de trabajar con Musta en mi equipo y en todo momento demostró profesionalidad y constantes ganas de aprender. Tiene un marcado perfil comercial y se adapta bien en el trabajo de equipo. Acostumbrado a trabajar con objetivos ambiciosos y siempre lucha por alcanzarlos.”

“Musta es un ejecutivo de alto nivel. Es creativo, comprometido y extremadamente comercial. Le pone el alma a su trabajo diario.”

“Musta es una profesional altamente competitivo, muy orientado a las metas y el logro de los objetivos. Es un gusto trabajar con él, está siempre llano a aprender nuevas cosas, enseñar y guiar. Una de las características más importantes que tiene, es que a pesar de ser muy agresivo comercialmente, nunca se olvida de liderar a su equipo, mostrando respeto, compromiso y cariño.”

“Musta es un profesional con extraordinarias capacidades comerciales, alto enfoque en objetivos y consecución de metas. Como tal, necesita que se le presenten retos en su entorno laboral, que le permitan seguir desarrollándose y creciendo. Sin miedo a probar cosas nuevas. Siempre abierto a escuchar y aprender, es una persona que contribuye activamente a generar buen ambiente de trabajo en sus equipos y dentro de la organización a la que pertenece.”

https://www.linkedin.com/in/mustabenali/