Actualmente estoy establecida como profesional independiente en mi proyecto de Social Media Manager. Mi función es posibilitar que las marcas conecten con sus clientes potenciales mediante la gestión e implementación de estrategias de marketing digital. Desarrollo el trabajo de community manager y también de social media manager en los casos necesarios.

• Desarrollar e implementar de la estrategia digital
• Control presupuestario de las campañas de marketing digital
• Definir e implementar la estrategia de contenido, estilo de comunicación y ejecución mediante calendario editorial y copywriting
• Creación del buyer persona
• Definición y medición de los KPI's
• Crear y gestionar comunidades online (atención al cliente)
• Trabajar codo con codo con el cliente en todo momento para captar sus necesidades, proponer mejoras, crear alianzas estratégias, etc.

Como coordinadora Técnico-Comercial y reportando a Dirección Técnica y Financiera, mis funciones principales se han dividido en dos áreas, marketing y logística.

Como Product Manager: 

• Prospección y análisis de mercados.
• Planificación e implementación de la estrategia de marketing/ventas. 
• Marketing online (campañas en Adwords) y medición (Google Analytics)
• Edición de contenido Web (WordPress, Elementor)
• Elaboración de material publicitario, packaging, etc.
• Coordinación, formación y seguimiento del equipo de ventas
• Elaboración de presupuestos
• Preparación de material técnico (dossieres clínicos, de promoción, etc.) y de sesiones clínicas a profesionales sanitarios, etc.
• Acompañamiento del equipo de ventas en sesiones clínicas, así como participación activa en presentaciones de productos a equipos médicos dentro del área wound treatment

Como Tender Manager, dentro del departamento de marketing:

• Prospección de licitaciones
• Estudio de pliegos
• Elaboración de dossier técnico
• Elaboración de propuesta económica
• Reporting
• Documentación, archivo y seguimiento de los contratos

Como encargada del departamento logístico:

• Relación con proveedores
• Aprovisionamiento
• Transporte nacional & Import/Export
• Documentación (gestión y emisión de albaranes, pedidos, facturas, DUA's, etc.)
• Control de stocks e inventarios
• Tratamiento de incidencias

Como Customer Service manager:

• Atención al cliente (telefónica, email, personal)
• Resolución de reclamaciones
• Seguimiento de clientes - customer experience management
• Reporting

Como dietista especializada en nutrigenética, pasé consulta como DN en las farmacias asociadas al servicio. También gestionaba la relación entre las farmacias asociadas y el laboratorio, cursando pedidos y realizando formación a profesionales y a clientes, y gestionando el punto de venta.

Mi función principal era supervisar y coordinar al equipo de dietistas de la empresa, asignado el trabajo y gestionando los plazos de entrega. También asumí la gestión y mantenimiento del entorno web (publicación de contenidos para profesionales y consumidores) y tareas de marketing tradicional, como diseñar e implementar material para profesionales y consumidores finales, y de marketing online (redes sociales).