Natalia Lecaroz Negocios . Startups . Comunicación . Marketing . Diseño . Ventas
Ubicación: Mar del Plata, Argentina
Teléfono: +54 9 223 581-1679
Email:natlecaroz@hotmail.com

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Formación académica
10/2012 - 10/2012
Marketing Digital en Universidad Nacional de Mar del Plata
03/2000 - 12/2004
Diseñadora Industrial en Universidad Nacional de Mar del Plata
03/1985 - 12/1999
Bachillerato Bilingüe en Mar del Plata Day School
Idiomas
Spanish
Native or bilingual proficiency
English
Professional working proficiency
Experiencia laboral
03/2020 - actualidad
Coordinadora de StartupLLEVOX, Mar del Plata, Argentina

BiosPlus Argentina SA, fundada en 2012, se dedica a la venta y distribución de productos médicos y estéticos exclusivos para profesionales y centros de estética. Los médicos, cirujanos plásticos, dermatólogos y cosmiatras que los utilizan, reciben asesoramiento, capacitación y atención personalizada a través de ejecutivos comerciales y distribuidores de todo el país. BiosPlus cuenta con una amplia gama de productos de última generación que cumplen con los mayores estándares de calidad y garantías que respaldan el crecimiento profesional de quienes los utilizan.

11/2019 - actualidad
Ejecutiva Costa AtlánticaBiosPlus, Mar del Plata, Argentina

Coordino el startup de una aplicación para celulares que conecta usuarios con fleteros para que sus traslados sean prácticos, confiables y al mejor precio del mercado. Desarrollo la estrategia comercial y diseño las piezas que integran la imagen de marca, redes y anuncios. Realizo tareas relacionadas con la puesta en marcha, el posicionamiento y la difusión de LLEVOX. Desarrollo el plan de marketing, comunicación y publicidad según los objetivos planteados. Planifico, programo y superviso las tareas de mi equipo. Dirijo el plan de medios para publicar anuncios en canales online y offline. Analizo los resultados obtenidos y propongo mejoras que optimicen las acciones realizadas. Evalúo la experiencia que el usuario tiene con la app y con el servicio brindado.

08/2009 - 07/2019
Gerente ComercialPORTOFEM, Mar del Plata, Buenos Aires - Argentina

Coordiné, asigné objetivos y supervisé tareas del personal de marketing, diseño, publicidad y ventas. Desarrollé una estrategia de omnicanalidad entre sucursales, eCommerce, comunidad digital y atención al cliente. Diseñé promociones bancarias e internas. Organicé y llevé a cabo campañas de fotos y videos. Pauté acciones publicitarias en vía pública, TV, medios gráficos y digitales. Planifiqué y organicé desfiles y eventos. Gestioné cuentas de proveedores y clientes mayoristas. Resolví problemas comerciales. Establecí una política de precios junto a los Departamentos de Producción y Marketing. Analicé los resultados.

12/2004 - 04/2005
Asistente de Relaciones Públicas y EventosHawaii Pacific Health, Honolulu, Hawaii - USA

Llevé a cabo eventos para recaudar fondos para Hospitales de Niños. Organicé y coordiné un torneo de golf con la participación de la golfista Michelle Wie. Organicé y coordiné ?Cruise to Nowhere? un viaje en crucero al medio del Pacífico que incluía cena, show y noche en camarote de lujo.

05/2004 - 07/2009
Desarrollo de FranquiciasPORTOFEM, Mar del Plata, Buenos Aires - Argentina

Coordiné el startup de 20 franquicias en 12 ciudades. Planifiqué el proceso de expansión. Desarrollé manuales Operativos, de Técnicas Profesionales de Ventas, de Gerenciamiento y cuadernos de evaluación para franquiciados y vendedoras. Diseñé planillas de auditoría para evaluar la limpieza, exhibición, imagen y atención de locales y staff. Supervisé y dirigí el desarrollo y puesta en marcha del soft de gestión Dragonfish de Zoologic. Controlé las cuentas corrientes de los franquiciados.

12/2002 - 04/2003
Empleada en Hotel 5 EstrellasLaPlaya Beach & Golf Resort, Naples, Florida - USA

Fui camarera del restaurant del hotel mediodía y noche. Trabajé como recepcionista en cocktails y eventos. Brindé servicio de habitación por las mañanas. Controlé y repuse mercadería en los frigobars de las habitaciones.

12/1999 - 04/2004
Definición del Cliente e Imagen de MarcaPORTOFEM, Mar del Plata, Buenos Aires - Argentina

Investigué e identifiqué las características y necesidades de la clienta a la que debíamos dirigirnos. Diseñé el logo, la imagen corporativa y el layout de los puntos de venta. Coordiné el startup de 9 sucursales propias en 3 ciudades. Seleccioné y capacité al personal de ventas. Supervisé la puesta en marcha del soft de gestión GB Consulting y desarrollé el manual de uso.

Objetivos

Estoy interesada en crecer y desarrollarme como profesional y en aplicar mis conocimientos y capacidad. Deseo desempeñarme en puestos de responsabilidad que me den la oportunidad de mejorar procesos y experiencias de usuarios (UX) y clientes (CX), y emplear mi creatividad para realizar tareas relacionadas con la comercialización, branding y promoción de servicios y productos (marketing, diseño, comunicación y ventas). Liderar equipos de trabajo multifuncionales y desarrollar proyectos desafiantes basados en satisfacer necesidades de clientes y startups. Elaborar planes estratégicos en situaciones de mercado adversas y alcanzar los objetivos planteados con el presupuesto asignado.

Cursos
First Certificate in English
Universidad de Cambridge - 1999
Expo Management - Área de Negocios
HSM Inspiring Ideas - 2008
Franchising Forum
Asociación Argentina de Franquicias - 2009
Reestructuración y Profesionalización de las PyMES
Centro de Capacitación & Empresa - 2009
Jornadas de Actualización Empresaria
Centro de Capacitación & Empresa - 2011
Ceremonial y Protocolo en las Relaciones Públicas
CECMA - Centro de Estudios de Ceremonial - 1999
Diseño Gráfico en Sistemas Informáticos
IAC - Instituto Argentino de Computación - 2001
Motivación y Liderazgo
CGM - Cámara de Grandes Marcas - 2005
Gestión Estratégica y Crecimiento de las PyMES
UCIP - Unión del Comercio, la Industria y la Producción - 2008
Liderando a la Velocidad de la Confianza
Franklin Covey - 2010
Logros
Distinción

Sello Buen Diseño otorgado por el Ministerio de Industria de la Nación a través del Plan Nacional de Diseño.

Premio

Premio Mercurio de Plata y Premio Mercurio Pymes Responsabilidad Social otorgado por la Asociación Argentina de Marketing.

RSE

Reconocimiento de la ONG AnyBody Argentina por realizar prácticas body positive.

eCommerce

Creación del eCommerce ShopOnline.PORTOFEM.com e integración con Dragonfish. Del 2017 al 2018 la facturación bruta anual aumentó un 53% y del semestre Ene-Jun18 al 19 un 38%.

Marketplace

Tienda oficial de Portofem en MercadoLibre.com.ar e integración con ShopOnline.PORTOFEM.com. En el 2018 representó un 9,5% de la facturación bruta online.

Marketplace

Tienda oficial de Portofem en Dafiti.com.ar. En el 2018 representó un 7,6% de la facturación bruta online.

Blog

Creación del Blog GrandesMujeres.com.ar destinado a compartir información, recetas, consejos y tendencias de moda y belleza con mujeres plus size.

Alianza

Alianza con HANES Brands Inc para comercializar productos MAIDENFORM en los puntos de venta y tienda online de Portofem.

Alianza

Alianza con Falabella.com.ar para comercializar los productos de Portofem en su eCommerce.

Expansión

Crecimiento de la empresa a través de la apertura de sucursales propias, franquicias, canal mayorista y tiendas online.

Fidelización

Creación de relaciones sólidas y duraderas con las clientas generando una alta fidelización y compromiso con la marca.

Habilidades
Office
CorelDRAW
Photoshop