• Formació

  • Experiencia laboral

  • Idiomes

  • Rosa Fonseca Segura

    Rambla Poblenou 108 4-2

    696279959 rosafonsecas@hotmail.com
  • Títol Dates
    COU - Col.legi Presentació s.v 09/1991 - 06/1992
  • Dates Des de/Fins 03/2016 - 03/2017 Lloc, Empresa Adiministrativa, EMERGIA, Barcelona
    Funciones administrativas, gestión documental, gestión backoffice
    Dates Des de/Fins 11/2012 - 02/2016 Lloc, Empresa Responsable administrativo/ Backoffice, CONNECTA, posteriormente ALN VECTOR GROUP, Barcelona

    Control de entradas de solicitudes de tarjetas de crédito, posterior seguimiento y revisión de datos en soporte papel e informático. Elaboración de informes, control de resultados del departamento de operaciones, soporte del departamento comercial.

    Control de calidad: monitorización y calibración de llamadas de agentes, redacción de informes.

    Dates Des de/Fins 01/2004 - 10/2010 Lloc, Empresa Oficial Administrativa, TRANSPORTS TNS, Tarragona
    Seguimiento y control de clientes, resolución de incidencias, facturación. Control y seguimiento de envíos, control de flota y conductores. Responsable de oficina.
    Dates Des de/Fins 09/1998 - 07/2002 Lloc, Empresa Técnico administrativo, COFIDIS HISPANIA E.F.C, Barcelona
    Soporte de coordinación, gestión documental de expedientes del departamento contencioso, seguimiento de informes y condonación de deuda.
    Dates Des de/Fins 06/1996 - 09/1998 Lloc, Empresa Responsable departamento de administración, CENTRE D'ESTUDIS FUTURBARNA, Barcelona
    Selección de comerciales, formación del nuevo equipo, planificación y control de objetivos individuales y de grupo. Gestión de documentación y tramitación de expedientes.
    • catalán - Competencia bilingüe o nativa
    • inglés - Competencia básica limitada